Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NUBBI
Bienvenido a Nubbi. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como las compras de nuestros productos.
Al navegar por nuestra tienda o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, te recomendamos no utilizar nuestra tienda.
Estos términos se aplican sin perjuicio de los derechos que la legislación obligatoria de protección al consumidor reconozca a los clientes en su país.
1. INFORMACIÓN DE LA TIENDA
La tienda Nubbi es operada por:
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Nombre comercial: Nubbi
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Titular o razón social: Enrique Alonso Castro Romero
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Correo electrónico: thenubbi@use.startmail.com
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Dirección comercial: Jr Tacaymano 1751, Lima
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País de establecimiento: Perú
Nubbi comercializa productos a través de una tienda online y utiliza tecnología de Shopify para facilitar su funcionamiento.
Las ventas de productos se realizan directamente entre el cliente y el titular de Nubbi, no con Shopify.
2. NUESTRO PRODUCTO
Nubbi comercializa una almohada o cojín infantil destinado a proporcionar comodidad durante los desplazamientos en automóvil.
Las características, medidas, materiales, colores, accesorios y demás especificaciones del producto serán las que se indiquen en la página correspondiente al momento de la compra.
Nos esforzamos por mostrar las imágenes y descripciones de nuestros productos de forma precisa. Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia debido a la pantalla, el dispositivo utilizado o las condiciones de iluminación.
No realizamos afirmaciones sobre propiedades médicas, terapéuticas o de seguridad que no estén expresamente respaldadas por las características verificables del producto.
La almohada debe utilizarse de acuerdo con sus instrucciones y con el uso previsto. No sustituye los sistemas de retención infantil, los cinturones de seguridad ni ningún dispositivo de seguridad obligatorio del vehículo.
Los padres, tutores o adultos responsables deben asegurarse de que el producto sea apropiado para el niño, de acuerdo con sus características y las instrucciones del fabricante.
3. USO DE LA TIENDA
Al utilizar Nubbi, declaras que:
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Tienes capacidad legal para celebrar contratos de compra conforme a la legislación aplicable.
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La información que proporcionas durante la compra es verdadera, completa y actualizada.
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Utilizarás la tienda de forma lícita y respetuosa.
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No utilizarás la tienda para actividades fraudulentas, ilegales o que puedan perjudicar su funcionamiento.
Si una persona menor de edad utiliza la tienda, deberá hacerlo con la autorización y supervisión de su padre, madre, tutor o representante legal, cuando así lo exija la legislación aplicable.
4. PRODUCTOS, PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios, las características y la disponibilidad de los productos se mostrarán en nuestra tienda online.
Los precios y las condiciones de las promociones podrán modificarse para futuras compras. Sin embargo, los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto o una situación permitida por la legislación aplicable.
Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones que se indiquen claramente en cada oferta.
La adquisición del producto con descuento no elimina ni limita los derechos legales del consumidor.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar el producto, el precio, los gastos de envío y los datos principales del pedido.
5. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN DE COMPRA
Cuando realizas un pedido, debes proporcionar información correcta para poder procesarlo y entregarlo.
Después de completar la compra, recibirás una confirmación en el correo electrónico que hayas proporcionado, cuando el sistema de la tienda permita su envío.
La confirmación del pedido incluirá, según corresponda, información sobre el producto adquirido, el precio, el envío y los datos de la operación.
Si no podemos procesar un pedido por falta de disponibilidad, errores manifiestos en la información, problemas de pago u otra causa legítima, nos pondremos en contacto contigo y procederemos de acuerdo con la legislación aplicable.
Cuando corresponda cancelar un pedido y realizar un reembolso, este se gestionará conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y a las normas aplicables.
6. PAGOS
Los pagos se procesan mediante los métodos disponibles en nuestra tienda online.
El cliente debe proporcionar información de pago válida y estar autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.
No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el procesamiento se realiza mediante proveedores de pago autorizados. El tratamiento de los datos se regirá también por nuestra Política de Privacidad y por las políticas de los proveedores correspondientes.
Si un pago no puede completarse, el pedido podrá quedar pendiente hasta que se confirme el pago o se cancele conforme a las condiciones aplicables.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Las condiciones de preparación, transporte, plazos estimados, destinos disponibles y posibles gastos adicionales se encuentran detalladas en nuestra Política de Envíos.
Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por factores como el transporte, las condiciones climáticas, las restricciones operativas, los trámites aduaneros o circunstancias ajenas al control razonable de Nubbi.
Informaremos al cliente cuando tengamos conocimiento de incidencias relevantes que afecten a su pedido.
No utilizaremos esta cláusula para excluir responsabilidades que legalmente nos correspondan por incumplimientos propios.
Los impuestos, aranceles, cargos de importación u otros costes que puedan aplicarse en el país de destino se comunicarán cuando corresponda y se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable y las condiciones informadas antes de la compra.
8. DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Nubbi ofrece una política comercial de devolución de 90 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a las condiciones de nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Si recibes una almohada defectuosa, dañada, incorrecta o que no corresponde con lo anunciado, debes contactar con nosotros a través de:
Evaluaremos el problema y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la legislación aplicable.
Nuestra política comercial de 90 días no limita los derechos legales del consumidor en materia de productos defectuosos, no conformes, garantías, desistimiento, retracto, cancelación o reembolso.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre Nubbi, su logotipo, los textos, fotografías, diseños, gráficos, vídeos y demás contenidos originales de nuestra tienda pertenecen a Nubbi o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
No está permitido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar comercialmente estos contenidos sin la autorización correspondiente, salvo cuando la ley permita expresamente dicho uso.
10. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede utilizar servicios tecnológicos, plataformas de pago, proveedores logísticos u otras herramientas de terceros para facilitar su funcionamiento.
El uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.
Nubbi será responsable de las obligaciones que le correspondan en relación con la venta de sus productos. Esta disposición no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan a Nubbi ni los derechos del consumidor.
11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales que se recopilen a través de nuestra tienda se explica en nuestra Política de Privacidad.
Al realizar una compra o utilizar determinados servicios, podremos tratar los datos necesarios para gestionar pedidos, pagos, entregas, atención al cliente, devoluciones y otras finalidades legítimas informadas.
Los datos podrán ser tratados por proveedores tecnológicos y de servicios que intervengan en la operación, conforme a la legislación aplicable.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
Nubbi no será responsable de interrupciones o fallos que se deban exclusivamente a circunstancias ajenas a su control razonable, siempre dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
No obstante, esta disposición no excluye ni limita la responsabilidad que pueda corresponder a Nubbi por incumplimiento de sus obligaciones, productos defectuosos, daños legalmente imputables, negligencia, fraude o cualquier otra situación en la que la ley no permita limitar la responsabilidad.
Tampoco se interpretará esta cláusula como una renuncia a los derechos reconocidos al consumidor.
13. MODIFICACIONES DE ESTOS TÉRMINOS
Podremos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestra tienda, en los productos, en los servicios o en la normativa aplicable.
La versión vigente estará disponible en esta página.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos ya adquiridos por los consumidores ni a las condiciones de los pedidos confirmados, salvo que la legislación aplicable permita expresamente lo contrario.
14. LEGISLACIÓN Y DERECHOS DEL CONSUMIDOR
Nubbi opera desde Perú y podrá vender a consumidores de distintos países de Latinoamérica.
Los presentes términos no pretenden excluir ni limitar las normas de protección al consumidor que sean obligatorias en el país del cliente.
Cuando una legislación aplicable reconozca derechos irrenunciables o establezca condiciones diferentes para una compra, prevalecerán esas disposiciones en la medida en que resulten aplicables.
La elección de una ley o jurisdicción, cuando se indique válidamente, no impedirá que el consumidor ejerza los derechos que le correspondan ante las autoridades u organismos competentes conforme a la legislación aplicable.
15. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puedes escribirnos a: